Leonardo Casino Privacybeleid
Welkom bij het privacybeleid van Leonardo Casino. Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus en hechten grote waarde aan uw privacy. Dit document legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze behandelen om uw privacy te waarborgen en te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.
Welke Persoonsgegevens Leonardo Casino Verzamelt
Om u een optimale en veilige spelervaring te garanderen, verzamelen we zorgvuldig verschillende categorieën persoonsgegevens. Deze gegevens stellen ons, Leonardo Casino, in staat om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en fraude te voorkomen.
- Identificatiegegevens: Dit omvat uw volledige naam, adres, geboortedatum en een kopie van uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort of ID-kaart. Deze informatie is cruciaal voor het verifiëren van uw leeftijd en identiteit, essentieel om te voldoen aan de Curaçaose kansspelwetgeving en om te bevestigen dat u minimaal 18 jaar oud bent.
- Contactgegevens: We verzamelen uw e-mailadres en telefoonnummer om met u te kunnen communiceren over uw account, belangrijke updates of indien nodig voor beveiligingsdoeleinden. Wij sturen bijvoorbeeld meldingen bij verdachte activiteiten of informeren u over succesvolle stortingen of opnames.
- Transactiegegevens: Alle financiële bewegingen op uw account, inclusief stortingen en opnames via methoden zoals Trustly, Visa, Mastercard, Bitcoin of USDT, worden geregistreerd. Deze gegevens zijn essentieel voor het bijhouden van uw saldo, het verwerken van betalingen en het voldoen aan anti-witwaswetgeving (AML), zeker bij transacties boven de €2.000.
- Technische en gebruiksgegevens: Informatie over uw apparaat, IP-adres, browser, en hoe u onze website gebruikt, wordt automatisch verzameld. Deze data helpt ons om de prestaties van onze spellen te optimaliseren en de website te verbeteren, en stelt ons bijvoorbeeld in staat om sneller problemen te diagnosticeren en op te lossen.
Door het zorgvuldig verzamelen en verwerken van deze gegevens, kunnen wij een veilige, conforme en plezierige spelomgeving aanbieden aan al onze spelers, met respect voor uw privacy.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en verwerken
Uw persoonsgegevens worden door ons, het team van Leonardo Casino, gebruikt en verwerkt voor verschillende operationele doeleinden. De primaire functie is het beheer van uw spelersaccount, wat het mogelijk maakt voor u om stortingen te doen en opnames aan te vragen via vertrouwde methoden zoals Trustly, Bitcoin/USDT, Visa/Mastercard en SEPA. Deze informatie is tevens onmisbaar voor het uitvoeren van verplichte KYC-verificaties, met name wanneer opnames een bedrag van €2.000 overschrijden, om de integriteit van ons platform te bewaren.
Voorts stelt het ons in staat om u te voorzien van adequate klantenservice en om eventuele vragen of problemen efficiënt te adresseren.
Beveiliging van uw gegevens en bescherming van uw privacy
Wij, Leonardo Casino, zetten ons volledig in voor de beveiliging van uw gegevens en de bescherming van uw privacy. Wij implementeren geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Alle dataoverdracht tussen u en ons platform wordt versleuteld middels SSL-technologie, waardoor uw informatie veilig blijft.
Bovendien bieden wij de mogelijkheid tot tweefactorauthenticatie (2FA) aan als een optionele maar sterk aanbevolen extra beveiligingslaag voor uw account. Leonardo Casino voldoet strikt aan de hoge dataveiligheidsvereisten die worden opgelegd door de Curaçaose (GCB) regulering, om een veilige en betrouwbare speelomgeving te garanderen.
Informatie over cookies en soortgelijke technologieën
Leonardo Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van onze website te optimaliseren en uw gebruikerservaring te verbeteren. Functionele cookies zijn onontbeerlijk voor het beheren van uw sessie, waarbij wij bijvoorbeeld uw sessie automatisch beëindigen na 30 minuten van inactiviteit ter beveiliging.
Naast functionele cookies zetten wij analytische cookies in die ons helpen de prestaties van onze website te meten en te begrijpen hoe bezoekers ons platform gebruiken. Deze inzichten stellen ons in staat om continue verbeteringen door te voeren en u een zo optimaal mogelijke en gebruiksvriendelijke ervaring te bieden.
Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
Wij vinden het belangrijk dat u controle heeft over uw persoonsgegevens. Daarom biedt Leonardo Casino, conform vergelijkbare AVG-principes, diverse rechten aan die u kunt uitoefenen om uw privacy te waarborgen.
- Recht op inzage: U heeft het recht om een overzicht te ontvangen van alle persoonsgegevens die wij van u verwerken. Dit stelt u in staat om te controleren welke informatie we bewaren en hoe deze wordt gebruikt, zodat u volledig geïnformeerd bent over uw data.
- Recht op rectificatie: Mocht u ontdekken dat de gegevens die wij van u hebben incorrect of onvolledig zijn, dan kunt u verzoeken om deze te laten corrigeren. Het is belangrijk dat uw dossier actueel is, vooral voor contact- en betaalinformatie.
- Recht op wissing ('recht om vergeten te worden'): Onder bepaalde omstandigheden kunt u ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen uit onze systemen. Houd er rekening mee dat dit recht beperkt kan zijn door wettelijke bewaartermijnen, zoals de verplichte AML-bewaartermijn van 5 jaar.
- Recht op beperking van de verwerking: In specifieke situaties kunt u verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken. Dit betekent dat wij uw gegevens wel bewaren, maar deze niet actief mogen verwerken, bijvoorbeeld tijdens de beoordeling van een bezwaar.
- Recht op bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, zoals directe marketing. Wij zullen dan de verwerking staken, tenzij er zwaarwegende legitieme gronden zijn die zwaarder wegen dan uw belangen.
Het uitoefenen van deze rechten is een essentieel onderdeel van onze toewijding aan transparantie en bescherming van uw privacy. Neem contact op met onze klantenservice via support@leonardocasino.nl als u één van deze rechten wilt uitoefenen of hier meer over wilt weten.
Bewaartermijn van uw gegevens bij Leonardo Casino
Bij Leonardo Casino bewaren wij uw persoonsgegevens voor een strikt noodzakelijke periode, in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn. Overeenkomstig de anti-witwaswetgeving (AML) en andere relevante regelgevingen, zijn wij verplicht uw gegevens voor minimaal vijf (5) jaar te bewaren na de beëindiging van uw account.
Deze retentieperiode stelt ons in staat om te voldoen aan onze juridische verplichtingen, mogelijke geschillen op te lossen en de veiligheid en integriteit van ons platform te waarborgen, zelfs nadat u geen actieve speler meer bent.
Aanpassingen aan ons privacybeleid
Leonardo Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid periodiek aan te passen of bij te werken, om zo te blijven voldoen aan de nieuwste wet- en regelgeving of om wijzigingen in onze bedrijfsprocessen weer te geven. Wij zullen u tijdig informeren over belangrijke wijzigingen via het door u opgegeven e-mailadres.
Het is echter altijd raadzaam om regelmatig deze pagina te raadplegen voor de meest actuele informatie. De meest recente versie van ons privacybeleid, inclusief de ingangsdatum, is altijd direct en volledig inzichtelijk op onze website.
Contactgegevens voor privacygerelateerde vragen
Voor al uw vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens door Leonardo Casino, staat ons toegewijde klantenserviceteam voor u klaar. Wij moedigen u aan om contact met ons op te nemen als u onduidelijkheden heeft of meer informatie wenst over hoe wij met uw privacy omgaan.
U kunt ons een e-mail sturen naar support@leonardocasino.nl en wij streven ernaar om u gemiddeld binnen 24 uur van een inhoudelijke reactie te voorzien. Uw privacy is van het grootste belang voor ons, en wij helpen u graag verder.